با توجه به حجم بالای تماس های بخش پشتیبانی ، شرکت ایمن افزار شایگان اقدام به راه اندازی سامانه تیکت نموده است . بنابراین خواهشمندیم هر گونه درخواست پشتیبانی خود را از این طریق برای شرکت ارسال فرمایید . پس از ثبت تیکت شما ، همکاران ما آن را بررسی کرده و پاسخ مناسب را برای شما ارسال خواهند کرد .
در صورتیکه همچنان نتیجه مورد نظر را نگرفته باشید و یا حتما نیاز به برقراری تماس با کارشناسان شرکت دارید ، مجددا تیکت بزنید ، موضوع تیکت و بخش مورد نظر و شماره تماس را مشخص نمایید تا همکاران ما با شما تماس بگیرند .
آموزش مسیر ثبت تیکت
گزینه تمدید قرارداد در نرم افزار های قدیمی و یا پروفایل مشتری در نرم افزار های جدیدتر را کلیک کنید .
یکی از مرورگرها را انتخاب کنید (مرورگری که در سیستم شما نصب است )
بله را کلیک کنید
از بخش تیکت ، ثبت تیکت را بزنید
